Ein weißes Blatt, ein Stift – und fünf zerknüllte daneben.
Willkommen in der Königsdisziplin des Schreibens: der Betreffzeile.
Der Klassiker: „Ihr Schreiben vom …“
Viele Unternehmen schreiben immer noch so, als wäre 1998 gerade erst vorbei:
„Ihr Angebot“, „Ihre Rechnung“, „Zahlungserinnerung“.
Sachlich korrekt, ja – aber so spannend wie ein Faxgerät im Standby-Modus.
Wer auffallen will, muss weg von 08/15. Denn Standard-Formulierungen gehen im Posteingang genauso unter wie Radiowerbung, die mit „Hier spricht Ihr Autohaus…“ anfängt.
Anders sein ist kein Risiko – sondern ein Vorteil
Wenn eine E-Mail im Meer aus Mails auffällt, dann, weil sie anders klingt. Mutiger. Menschlicher.
Und diese Wahrnehmung färbt ab:
Wer kreativ kommuniziert, wirkt auch als Marke kreativer.
Beispiel gefällig?
Statt „Ihr Angebot“ lieber:
👉 „Was passiert, wenn Kreativität auf Münsterland trifft.“
Das weckt Neugier – und klingt ganz nebenbei auch nach Haltung.
Emotion schlägt Formalität
Wir Menschen entscheiden emotional. Auch bei Mails.
Ein „Ihre Wellness-Oase wartet“ aktiviert Kopfkino. Ein „Angebot Badezimmer“ nicht.
Der größte Fehler: zu brav denken
Viele trauen sich nicht, anders zu schreiben. „Was denkt der Kunde dann?“ höre ich oft.
Gegenfrage: Was denkt er denn jetzt, wenn alles gleich klingt?
Mut zahlt sich oft aus – auch in der Betreffzeile.
Denn wer auffallen will, muss zuerst auffallen dürfen.
Fazit
Die Betreffzeile ist kein Pflichtfeld. Sie ist dein Türöffner.
Wenn du willst, dass Menschen deine E-Mails wirklich lesen, schreib sie so, dass sie es gar nicht anders können.
